Servicevoorwaarden

domein

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij Salam Artworks gedaan door particuliere klanten.

Particuliere klanten in deze zin zijn personen met een woonplaats en een afleveradres in de Bondsrepubliek Duitsland, voor zover de door hen bestelde goederen niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

sluiting van een contract

De presentatie van onze goederen en het verlenen van de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen, vormen een concreet aanbod van onze kant om een verkoopcontract af te sluiten.

Door het plaatsen van uw bestelling accepteert u het aanbod en komt de koopovereenkomst tot stand.

U ontvangt een orderbevestiging per e-mail op het door u opgegeven e-mailadres.

prijzen en verzendkosten

De toegekende prijzen zijn eindprijzen inclusief omzetbelasting. Het bedrag dat wordt getoond op het moment van de bindende bestelling is van toepassing. Er zijn ook verzendkosten, die afhankelijk zijn van de verzendmethode en de grootte en het gewicht van de goederen die je hebt besteld. Meer hierover leest u onder 'Levertijden en verzendvoorschriften'. U draagt de reguliere kosten voor het terugzenden van de goederen als u de goederen retourneert door gebruik te maken van uw herroepingsrecht. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, vergoeden wij u ook de verzendkosten.

betaling

Betaling geschiedt bij levering door

- Apple Pay

- Google Pay

- Shopify Betalen

- Kredietkaart

- PayPal

late betaling

Als u in gebreke bent met betalen, is Salam Artworks gerechtigd om vertragingsrente te eisen van 5 procentpunten boven de basisrentevoet die per jaar door de Deutsche Bundesbank is aangekondigd voor het moment van de bestelling. Indien Salam Artworks door vertraging aantoonbaar hogere schade heeft geleden, is Salam Artworks gerechtigd deze te doen gelden.

retentierecht

De klant is alleen bevoegd om een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie.

levering

(1) Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres binnen

- wereldwijd

(2) Indien overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslag) levering of enige andere dienst blijvend onmogelijk maakt, wordt de prestatieverplichting van Salam Artworks uitgesloten. Reeds betaalde bedragen worden door Salam Artworks direct teruggestort.

(3) Salam Artworks kan ook de uitvoering weigeren indien dit een inspanning vergt die in grote mate onevenredig is aan het belang van de klant bij de uitvoering van de koopovereenkomst, rekening houdend met de inhoud van de koopovereenkomst en de eisen van goede trouw. Reeds betaalde bedragen worden door Salam Artworks direct teruggestort.

(4) Volumineuze goederen (pakketten met een inhoud van meer dan 1 vierkante meter) worden meestal geleverd door een expediteur. Salam Artworks wijst er uitdrukkelijk op dat deze goederen niet de woning in worden gedragen.

Voordelige verzendmethode voor retouren

(1) Gebruik bij het retourneren van de goederen en accessoires indien mogelijk de originele verpakking, ook als deze is beschadigd door een opening voor de functietest.

(2) Neem contact met ons op via e-mail (info@salam-artworks.com) om een retourlabel te ontvangen. Dit is de eenvoudigste en goedkoopste verzendoptie. U bent niet verplicht om gebruik te maken van dit retourproces. Als je echter kiest voor een onnodig dure verzendmethode, kan het zijn dat je genoodzaakt bent om ons de hogere kosten te betalen in vergelijking met een goedkopere verzendmethode.

defect rechten

(1) Een product dat reeds defect was bij levering (garantiegeval) zal door Salam Artworks naar keuze van de klant en op kosten van Salam Artworks worden vervangen door een product dat vrij is van gebreken of professioneel laten herstellen (nalevering). De klant wordt geïnformeerd dat er geen garantiegeval is als het product de overeengekomen kwaliteit had op het moment van risico-overdracht. Met name in de volgende gevallen is er geen garantiegeval:

a) bij schade veroorzaakt door misbruik of oneigenlijk gebruik door de klant,

b) voor schade veroorzaakt door de producten die zijn blootgesteld aan schadelijke invloeden van buitenaf (met name extreme temperaturen, vochtigheid, ongebruikelijke fysieke of elektrische belasting, spanningsschommelingen, bliksem, statische elektriciteit, vuur).

(2) Bovendien geeft Salam Artworks geen enkele garantie voor een fout veroorzaakt door ondeskundige reparatie door een niet door de fabrikant geautoriseerde servicepartner.

(3) Indien de door de klant gewenste soort nalevering (vervangende levering of reparatie) een inspanning vereist die, gezien de prijs van het product, rekening houdend met de inhoud van het contract en de offertes van Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, objekt diell andere art der Nacherf diellung der andere beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Salam Artworks, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Vorausetzung zu verweigern, bleibt unberührt.

(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Salam Artworks unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Salam Artworks ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau Solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet Salam Artworks nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für Salam Artworks ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt Fall is informt (in diesem für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur of zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und all Daten auf einem separaten Datenträger alle zu erstellentieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt of das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software en Daten zu installieren en die Passwörter zu reaktivieren.

(5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen und Rücksendung in mangelfreiem von diezen der konstante benutting Nutzungen zu erstatten. Er is geen enkel moment van de Mangel een nieuwe versie van de weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen und Lieferung der Waresten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner,

a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung of Umgestaltung gezeigt hoed,

b) wenn Salam Artworks die Verschlechterung of den Untergang zu vertreten hat of der Schaden auch bei Salam Artworks eingetreten wäre,

c) wenn die Verschlechterung of der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.

(6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder de Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur of Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.

(8) Het is mogelijk om een garantie te geven voor de hersteller en een garantie voor een garantie die de beste garantie biedt.

(9) Die gesetzliche Gewährleistung von Salam Kunstwerken endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist begint mit dem Erhalt der Ware.

Haftung

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Salam Artworks nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten en beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung verguld nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet Salam Artworks nicht.

(2) Unabhängig von einem Verschulden von Salam Artworks bleibt eine Haftung von Salam Artworks bei arglistigem Verschweigen des Mangels of aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie is een garantie van Herstellers en stellt keine bernahme einer Garantie durch Salam Artworks dar.

(3) Salam Artworks ist auch für die während Ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Salam Artworks für von Ihnen durch leichte schade veroorzaakt door nalatigheid.

Toepasselijk recht:

Op de tussen u en Salam Artworks gesloten overeenkomst is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitdrukkelijke uitsluiting van het VN-kooprecht. Dit laat onverlet de dwingende bepalingen van de staat waar u uw gewone verblijfplaats heeft.

plaats van jurisdictie

Indien u, in tegenstelling tot uw gegevens bij de bestelling, na het sluiten van het contract geen woonplaats in de Bondsrepubliek Duitsland heeft of uw woonplaats naar het buitenland verplaatst of uw woonplaats niet bekend is op het moment dat de vordering wordt ingesteld , is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit en verband houden met de contractuele relatie de Bondsrepubliek Duitsland.

geschillenbeslechting

Algemene informatie-eisen voor alternatieve geschillenbeslechting conform artikel 14 lid 1 ODR-VO en artikel 36 VSBG (Wet Beslechting Consumentengeschillen):

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u kunt vinden op dit adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

Slotbepalingen

(1) Indien afzonderlijke bepalingen van dit contract ongeldig of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de rest van het contract, voor zover een contractpartner daardoor niet onredelijk benadeeld wordt.

(2) Wijzigingen of aanvullingen op dit contract dienen schriftelijk te geschieden.